In der Nacht vom 4.12 auf den 5.12 gibt es in den Städten Osnabrück, Bielefeld, Münster und Magdeburg mit DVB-T2 HD Empfang Umstellungen an den Frequenzen und den Programmplätzen durch freenet TV. Leider kommt es dadurch vor, dass Sie einige freenet TV Programme aktuell nicht wie gewohnt empfangen.  

Kein Problem, Sie können ganz schnell und einfach wieder alle Programme in gewohnter Qualität empfangen. Die Lösung ist in diesem Fall für Sie ganz einfach:

Damit Sie alle Top Programme wieder empfangen können, führen Sie einfach einen automatischen oder manuellen Sendersuchlauf durch. Folgende Möglichkeiten haben Sie um freenet TV wieder zu empfangen:

1. Sie führen einen automatischen Sendersuchlauf durch. Achtung: Ihre alte Senderliste wird dadurch möglicherweise überschrieben und Sie müssen Ihre Favoritenliste neu anlegen.
2. Sie führen einen manuellen Sendersuchlauf durch. Gehen Sie bitte dazu im Menü Ihres Empfangsgerätes auf die „manuelle Suchfunktion“ und wählen Sie folgenden Kanal aus: 

• Münster: Kanal 27 (522 MHz)
• Osnabrück: Kanal 27 (522 MHz)
• Magdeburg: Kanal 48 (690 MHz)
• Bielefeld: Kanal 27 (522 MHz)

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit allen Top Programmen von freenet TV in Full HD!

Wie Sie einen automatischen Sendesuchlauf durchführen können erfahren Sie im Handbuch Ihres Empfangsgeräts. Sie haben das Handbuch leider nicht zur Hand?

Kein Problem, eine Zusammenstellung mit den Handbüchern einiger Hersteller, finden Sie auf unserer Seite hier.

Ihr Gerät ist aktuell leider nicht aktiviert. Dieses Problem tritt auf, wenn Ihre Bezahlmethode abgelaufen ist oder wenn Ihr Gerät die Aktivierung nicht richtig verarbeitet hat.

Bitte prüfen Sie in Ihrem Kundenkonto, ob Ihr Guthaben oder Ihr Bankeinzug noch aktuell ist. Ist Ihr Guthaben abgelaufen oder Sie haben Ihren Bankeinzug gekündigt, dann ist Ihr Empfangsgerät nicht mehr aktiviert. Möchten Sie weiterhin freenet TV empfangen, dann entscheiden Sie sich für eine monatliche oder jährliche Bezahlung. Sie zahlen immer 5,75€ pro Monat.

Sollte eine der beiden Bezahlmethoden noch aktiv sein, so können Sie sich direkt im Kundenkonto eine Aktivierung erneut zusenden.

Ihr Gerät hat leider noch keine Aktivierung erhalten.

Damit Sie möglichst schnell freenet TV empfangen können, haben Sie folgende Möglichkeit: Sie legen online ein Kundenkonto an und senden sich selbst ein Aktivierungssignal zu. Dieses Signal sollte innerhalb von wenigen Minuten Ihr Gerät aktivieren. Anschließend sollte Ihnen diese Fehlermeldung nicht mehr angezeigt werden.

Sie können den Service von freenet TV nach der Aktivierung nach ca. 30 Minuten vollumfänglich nutzen.

Bitte beachten Sie, dass Sie während der Aktivierung von freenet TV Ihr Gerät auf ein privates Programm, z.B. RTL HD, geschaltet haben.

Sie haben weitere Fragen zur Aktivierung? In unserer FAQ Kategorie Bezahlung finden Sie weitere Informationen.

Um freenet TV connect nutzen zu können, muss es sich um ein connect-fähiges DVB-T2 HD Gerät handeln, beispielsweise den MediaLite Receiver von Samsung, den HD Nano T2 Receiver von Humax, oder den DigiPal ISIO HD Receiver von TechniSat (gekennzeichnet durch das freenet TV connect Logo). Viele sogenannte Smart TVs können den Dienst ebenfalls darstellen. Zusätzlich benötigen Sie eine ausreichend schnelle Internetverbindung.