Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter www.freenet.tv veröffentlichte Webseite der Media Broadcast GmbH (im Folgenden “Media Broadcast” genannt). 

Media Broadcast setzt die Webseite im Einklang mit den Bestimmungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (nachfolgend bezeichnet als BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (nachfolgend bezeichnet als BFSG-VO) barrierefrei um.  

Die deutschen Normen setzen die europäische Richtlinie (EU) 2019/882 um und legen Anforderungen, um Menschen mit Behinderungen eine gleichberechtigte Teilhabe am gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Leben zu ermöglichen. Zu den Maßnahmen zählen unter anderem barrierefreie Bedienung der Webseite, die Bereitstellung von Alternativen zu visuellen oder auditiven Informationen sowie die Nutzung standardisierter Technologien.  

Die gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen gelten ab dem 28. Juni 2025. 

Anbieter dieser Seite und der darauf angebotenen Dienstleistungen und Produkte ist die 

Media Broadcast GmbH  
Erna-Scheffler-Str. 1 
51103 Köln  

KONTAKT 

Alle uns verfügbaren und von uns bereit gestellten Informationen zur Barrierefreiheit und Kompatibilität der Dienstleistung oder der Produkte mit assistiven Technologien können auch über unseren Kundenservice bezogen werden:  

Service-Hotline: 0221 46 70 87 00 (Mo.- Fr. 10:00-20:00 Uhr, Samstag 8:00 Uhr bis 14:00 Uhr) 

Kontakt-Email-Adresse: info@freenet.tv  

Über die Webseite www.freenet.tv kann sich ein Besucher der Webseite über die von freenet TV angebotenen Dienstleistungen und Produkte informieren und diese auch bestellen.  

Freenet TV bietet darüber folgende Dienstleistungen und Produkte an:  
 
Freischaltung der privaten Sender über DVB-T2: 

Freenet TV vertreibt verschiedene Tarife zur Freischaltung verschlüsselter privater Sender in HD über den Empfangsweg DVB-T2 – auch Antennenfernsehen genannt. Das Preismodell unterscheidet sich hier zwischen Prepaid (Guthabenkarten unterschiedlicher Dauer) und Postpaid Abo-Modell (monatlicher Bankeinzug). 

Unsere Preise finden Sie auch unter  
https://www.freenet.tv/preise 

Eine Auflistung der mit freenet TV entschlüsselten Sender finden Sie unter https://www.freenet.tv/sender 

 
Geräte und Zubehör für den Empfang von DVB-T2:  

Elektronische Geräte aus dem TV-Empfangssortiment wie Receiver und CI+ Module, sowie Zubehör wie Antennen und Adapter. 

Unsere Produkte finden Sie unter  https://www.freenet.tv/shop. 

Konkrete Dienstleistungs- und Produktbeschreibungen und Vertragsdetails sind der Webseite und den entsprechenden Produktinformationen und den Vertragsunterlagen zu entnehmen. 

Nach Eingabe der Domain www.freenet.tv  öffnet sich die Startseite der Informations- und Verkaufsplattform. 

Informationen und Auswahl der Tarife und Produkte 

Auf der Startseite stehen dem Besucher über verschiedene Überschriftenkategorien verschiedene Einstiegsmöglichkeiten zur Verfügung. In der Regel handelt es sich hierbei um Starten (ein persönliches Starterpaket zusammenstellen), Aktivieren (freenet TV aktivieren) und Verlängern (freenet TV verländern, wenn der Service ausgelaufen ist). Einige Produkte oder Inhalte des Angebots werden bereits außerhalb einer Kategorie direkt auf der Startseite präsentiert.  

Es finden sich außerdem Informationen zur Sendervielfalt, Zahlungsmöglichkeiten und nützlichen Funktionen auf der Startseite.  

Nach Auswahl einer Überschriftenkategorie stehen weitere Unterkategorien zur Auswahl zur Verfügung, bei Auswahl „Starten“ kann der Empfangscheck durchgeführt und im Anschluss die empfohlenen Produkte gekauft werden.  

Bei Auswahl “Aktivieren” kann unter Eingabe der freenet TV ID ein Kundenkonto angelegt werden und das Empfangsgerät aktiviert werden.  

Bei Auswahl “Verlängern” besteht die Möglichkeit Guthaben einzulösen, Guthaben zu kaufen oder einen Bankeinzug einzurichten. 

Über die Hauptnavigation gelangt man außerdem zu folgenden Seiten: 
Empfangscheck: Gibt unter Angabe der PLZ Auskunft darüber, welche Antenne für den Empfang von freenet TV benötigt wird. 
Sender: Gibt Auskunft über die Sendervielfalt von freenet TV. 
Hilfecenter: Bietet wertvolle Tipps und Ratschläge zur Behebung von Problemen sowie einige Funktionalitäten für den Self-Service.  
Shop: Beinhaltet die aktuell angebotenen Produkte und Tarife von freenet TV. Die Produkte werden auf einer Seite untereinander in Ihrem Produktkategorien angezeigt.  

Bestellung über die Webseite 
Nach Auswahl eines Produktes über die Produktdetailseite kann dieses in den Warenkorb gelegt werden. Auf der Produktdetailseite sind alle Informationen zu Inhalt, Umfang und Preis des Angebots verfügbar. Im Warenkorb wird das ausgewählte Produkt sowie der Preis nochmals angezeigt, bevor er in den abschließenden Bestellvorgang (nachfolgend „Checkout“ genannt) geht. 

Im Checkout müssen die für den Kauf erforderlichen persönlichen Daten und ein Zahlungsmittel angeben. Auf der letzten Bestellseite kann die Bestellung korrigiert sowie Zahlungsart oder Lieferadresse geändert werden.  

Weiterhin kann hier eine Werbeeinwilligung mittels Setzens eines Häkchens abgegeben werden. 

Zum Abschluss der Bestellung muss der Kunde „Jetzt kaufen“ drücken, um die Bestellung abzugeben.  

Der Eingang der Bestellung wird ihm per E-Mail bestätigt. Zudem werden alle vertragsrelevanten Informationen per Email verschickt.  

Online- Kundenkonto 
Auf der Startseite findet der Besucher den Zugang zum Online-Kundenkonto. Hier kann er sich registrieren unter Angabe einer E-Mail-Adresse und eines Passwortes. 

Im Online-Konto kann der Kunde sein aktivierten Freenet TV Geräte, seine Rechnungen sowie persönliche Daten einsehen und ändern.   

Das Kundenkonto bietet außerdem Zugriff auf Self-Service Funktionen wie zB. Das erneute Verschicken des Entschlüsselungssignals oder Bankeinzug einrichten, pausieren und kündigen.  

Die Website ist auch bei verschiedenen Einschränkungen (z.B. Sehen, Hören, Sprechen, Beweglichkeit und Kraft, Kognition und Psyche) des Endkunden bedienbar und wahrnehmbar.  

Zur Umsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen wurden folgende Normen und Richtlinien angewandt: 

• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Version 2.2, Stufen A und AA 

• Harmonisierte Europäische Norm (EN) 301 549, Version 3.2.1

• Harmonisierte Europäische Norm PDF UA   14289-1:2016-12 

Im Einzelnen: 

Sehen  

Die Website funktioniert bei eingeschränktem und fehlendem Sehvermögen. Sie setzt weder Sehvermögen noch Farberkennung voraus. Außerdem gibt es Alternativen zur visuellen Darstellung.  

Schrift, Kontraste, Abstände  

Schriftart, Schriftgröße und Schriftform wurden so gewählt, dass sie gut lesbar sind. Texte und visuelle Inhalte haben gut erkennbare Kontraste. Texte werden mit ausreichend Abstand zwischen den Buchstaben, Zeilen und Absätzen dargestellt.  
Die Darstellung in der Website ist anpassbar. Ihnen stehen dafür Einstellungen im Browser und/oder in Ihrem Betriebssystem zur Verfügung.  

Alternativen zu Farbhinweisen  

Für Farbhinweise gibt es Alternativen, die farbunabhängig sind. Beispielsweise zeigt die Website den Status nicht nur visuell, sondern auch mit Text an. Das gleiche gilt auch für Warnungen und Fehlermeldungen.  

Alternativen für Nicht-Text-Inhalte  

Für Inhalte, die nicht aus Text bestehen, existieren Alternativen, die kein Sehvermögen voraussetzen. Die Website bietet beispielsweise Alternativtexte für Fotos, Symbole und Grafiken. Videos enthalten eine Tonspur, die wichtige visuelle Inhalte beschreibt (Audiodeskription).  

Vergrößerung  

Sie können die Darstellung der Inhalte vergrößern. Ihnen stehen dafür Einstellungen im Browser und/oder in Ihrem Betriebssystem zur Verfügung.  

Mit Tastatur bedienbar  

Sie können die Website mit einer externen Tastatur nutzen und steuern. Das funktioniert für alle Bereiche und Funktionen. Die Navigation erfolgt in einer sinnvollen Reihenfolge.  
Wenn Sie interaktive Elemente, wie beispielsweise Links oder Schaltflächen, mit der Tastatur auswählen, heben sich diese visuell deutlich hervor (Fokusmarkierung).  

Unterstützung für nicht-visuelle Ausgabe per Screenreader / Braillezeile  

Sie können alle Bereiche, Inhalte und Funktionen der App mit dem Screenreader, der auf Ihrem Betriebssystem installiert ist, bedienen und ausgeben. Dies erfolgt entweder über eine akustische Ausgabe oder taktil über eine extern angeschlossene Braillezeile.  

Überschriften und Beschriftungen  

Die Website enthält aussagekräftige und sinnvoll strukturierte Überschriften und Beschriftungen.  

Links  

Links sind gut erkennbar und aussagekräftig beschriftet.  

Auditive Ausgaben  

In der Website gibt es an mehreren Stellen auditive Ausgaben, beispielsweise die Audiodeskription in Videos. Sie können diese pausieren, stoppen und ihre Geschwindigkeit sowie Lautstärke anpassen.  

Hören  

Die Website funktioniert bei eingeschränktem und fehlendem Hörvermögen. Sie setzt kein Hörvermögen voraus. Außerdem gibt es Alternativen für auditive Inhalte.  

Alternativen für auditive Inhalte  

Für auditive Ausgaben gibt es Alternativen, die kein Hörvermögen voraussetzen. Beispielsweise Untertitel für Videos, Textfassungen für Audio-Dateien und zusätzlich visuelle Hinweise für auditive Signale.  

Beweglichkeit, Reichweite, Kraft  

Die Website funktioniert mit eingeschränkter Beweglichkeit. Das gilt auch, wenn Sie Schwierigkeiten haben, Dinge zu erreichen oder Kraft aufzuwenden. Sie benötigen diese Fähigkeiten nicht um die Website zu nutzen.  

Mit Tastatur bedienbar  

Sie können die Website mit einer externen Tastatur nutzen und steuern. Das funktioniert für alle Bereiche und Funktionen. Die Navigation erfolgt in einer sinnvollen Reihenfolge.  
Wenn Sie interaktive Elemente, wie beispielsweise Links oder Schaltflächen, mit der Tastatur auswählen, heben sich diese visuell deutlich hervor (Fokusmarkierung).  

Klickflächen  

Klickflächen für interaktive Elemente, wie beispielsweise Links oder Schaltflächen, sind groß und mit ausreichend Abstand gestaltet. Dadurch sind sie gut erreichbar und bedienbar.  

Ausrichtung des Bildschirms  

Die Website funktioniert mit unterschiedlichen Ausrichtungen. Sie können Ihren Bildschirm sowohl quer, als auch hochkant ausrichten. Die Darstellung der Bereiche, Inhalte und Funktionen passt sich automatisch an.  

Keine komplexen oder gleichzeitigen Bewegungen  

Die Website funktioniert ohne komplexe, pfadbasierte oder gleichzeitige Bewegungen.  

Sprechen  

Die Website funktioniert bei eingeschränktem und fehlendem Sprechvermögen. Sie setzt kein Sprechvermögen voraus. Außerdem gibt es Alternativen, die kein Sprechvermögen voraussetzen.  

Alternativen für Sprechen  

Für Bereiche, in denen Sprechen erforderlich ist, gibt es Alternativen, die dies nicht voraussetzen. Sie können beispielsweise nicht nur per Telefon, sondern auch schriftlich Kontakt aufnehmen.  

Kognitiv, psychisch, neurologisch, neurodivergent  

Sie können die Website mit eingeschränkten oder alternativen kognitiven, psychischen oder neurologischen Fähigkeiten nutzen. Das gilt auch, wenn Sie sich als neurodivergent identifizieren.  

Klare Strukturen  

Der Aufbau der Website ist klar strukturiert.  

Überschriften und Beschriftungen  

Die Website enthält aussagekräftige und sinnvoll strukturierte Überschriften und Beschriftungen.  

Links  

Links sind gut erkennbar und aussagekräftig beschriftet.  

Verständliche Texte  

Die Texte in der Website sind gut verständlich geschrieben.  

Ausfüllhilfen  

Für häufig genutzte Felder können Sie die Ausfüllhilfe des Browsers und/oder Betriebssystems nutzen. Beispielsweise für Adress- oder Kontaktangaben.  

Fehler vermeiden  

Die Website wurde so gestaltet, dass sie Sie beim Vermeiden von Fehlern unterstützt.  

Fehler korrigieren  

Die Website unterstützt Sie bei der Korrektur von Fehlern.  

Animationen  

In der Website gibt es nur wenige, kurze Animationen. Sie können Animationen über Einstellungen im Browser und/oder in Ihrem Betriebssystem deaktivieren oder stoppen.  

Licht-/Blitzeffekte  

Die Website enthält keine Licht- oder Blitz-Effekte, die fotosensitive Anfälle auslösen  

Auditive Ausgaben  

In der Website gibt es an mehreren Stellen auditive Ausgaben, beispielswese Untertitel. Sie können diese pausieren, stoppen und ihre Geschwindigkeit sowie Lautstärke anpassen.

Die Funktionen und Benutzerschnittstellen sowie die Unterstützung der assistiven Technologien sind barrierefrei entsprechend den Vorgaben. 

Unter anderem Folgende assistive Technologien sind zur Bedienung der Webseite nutzbar:  

• Bildschirmvorlese-Software (Screenreader) wie beispielsweise JAWS, NVDA, VoiceOver (iOS), TalkBack (Android). 

• Vergrößerungssoftware wie beispielsweise Windows Bildschirmlupe, Zoom (iOS-Bedienhilfe), native Vergrößerung (Android). 

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) in Magdeburg (Sachsen-Anhalt). 

Diese ist formal noch nicht eingerichtet. 

Anfragen bzw. Meldungen sind bis zur formalen Errichtung der MLBF zu richten an:  
Telefon: 0391 567 4530 

 E- Mail: MLBF(at)ms.sachsen- anhalt.de.   

Anfragen und Informationen werden von der MLBF an die zuständigen Stellen weitergeleitet. 

freenet TV führt stetig Maßnahmen durch, um die Barrierefreiheit und das Nutzungserleben mit der Website zu verbessern. Dazu gehören beispielsweise:  

• Beratung durch Fachleute für digitale Barrierefreiheit  

• Unabhängiger externer Barrierefreiheitstest  

• Schulung der Mitarbeitenden zum Thema digitale Barrierefreiheit  

• Integration der Anforderungen der Barrierefreiheit in relevante interne Prozesse integriert (Konzepte, Design, Entwicklung und weitere). 

• interne automatisierte und manuelle Tests. 

Sollten Ihnen trotzdem noch Barrieren auffallen bitten wir Sie diese uns mitzuteilen unter mailto:barrieremelden@freenet.tv