Mein Konto

freenet TV bietet Ihnen zum Download eine freenet TV App an. Damit können Sie zum Beispiel bequem über Ihr Handy Ihre TV Empfangsgeräte in Ihrem Kundenkonto hinzufügen, Ihre Rechnungen einsehen, Ihre Guthabenkarte verlängern und sich, sollten Sie ein erneutes Aktivierungssignal für Ihr Willkommensgeschenk oder Ihre Guthabenkarte benötigen, dieses bequem über die App zusenden.

Sollten Sie Fragen haben, können Sie über die App den direkten Draht zu unseren Mitarbeitern im Kundenservice nutzen - ganz einfach über WhatsApp oder das Kontaktformular.

Laden Sie sich dazu einfach die freenet TV App für iOS und Android herunter und genießen Sie weiterhin brillantes HD auf Ihrem Empfangsgerät.

 

 

 

Bei Wiederverkauf oder Schenkung der Hardware an Dritte, ist es erforderlich, dass bei bereits erfolgter Registrierung die Kundendaten entsprechend geändert und aktualisiert werden.

Wichtiger Hinweis: Nach Ablauf der Gratisphase können für das Gerät keine weiteren Gratismonate gutgeschrieben werden. Dies gilt auch für den Gratismonat im Zusammenhang mit dem Anlegen eines Kundenkontos.

Wenn Sie sich in unserem Kundenkonto registrieren, bietet Ihnen das viele Vorteile und die volle Kontrolle über Ihre Geräte:

• Sie können alle Geräte übersichtlich und einfach verwalten – egal ob von zu Hause aus oder von unterwegs.
• Die Bezahlung von freenet TV ist schnell und einfach – ohne versteckte Kosten und Knebelverträge. Rechnungen können Sie online einsehen. Sollte sich Ihre Kontoverbindung ändern, können Sie diese im Kundenkonto einfach anpassen.
• Praktische Hilfefunktionen zu Ihrem Gerät. In unserem Hilfebereich des Kundenkontos können Sie beispielsweise Aufnahmen freischalten oder Ihr Gerät erneut bequem freischalten lassen.

Zum Abschluss des Bestellprozesses haben Sie von uns eine E-Mail-Bestätigung inklusive einer Rechnung erhalten. Bitte überprüfen Sie Ihr Postfach (auch den Spam-Ordner), ob Sie diese E-Mail erhalten haben.

Sollten Sie als Nutzer ein Kundenkonto bei uns haben, können Sie Ihre Rechnung online über Ihr freenet TV Konto unter Mein Konto - Rechnungen einsehen und herunterladen.