freenet TV USB TV-Stick

Als erste und bisher einzige portable Lösung ermöglicht der freenet TV-Stick mit integrierter Verschlüsselungstechnologie und USB 2.0 den Empfang öffentlich-rechtlicher, sowie privater Programme in Full HD Bildqualität.

Für die Nutzung beispielsweise auf dem Balkon, im Garten, beim Camping ist keine dauerhafte Internetverbindung nötig. Der TV-Stick funktioniert demnach ohne Datenvolumen zu verbrauchen.

 

Damit Sie möglichst schnell freenet TV in Full HD genießen können, sollten Sie folgende Schritte nacheinander durchführen:

1.  Registrieren Sie sich auf unserer Webseite oder melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und fügen Sie Ihren   neuen TV-Stick zum Kundenkonto hinzu.
2.  In Ihrem Kundenkonto können Sie sich die aktuelle freenet TV Player Software herunterladen.
3.  Installieren Sie die freenet TV Player Software auf Ihrem PC oder Laptop.
4.  Führen Sie einen Programmsuchlauf durch.
5.  Haben Sie Ihren Gratismonat noch nicht aktiviert, dann schalten Sie bitte auf einen privaten Sender, wie z.B.  RTL HD, und aktivieren Sie dann Ihren Gratismonat über Ihr Kundenkonto.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie regelmäßig Ihren PC oder Laptop mit dem Internet verbinden, damit die freenet TV Player Software immer auf dem aktuellsten Stand ist.

Aktuell wird der portable Empfang des neuen Antennenfernsehens auf PCs und Laptops mit den Windows Betriebssystemen 7 und aufwärts, sowie ab Mac OS X 10.09 möglich. Mindestvoraussetzung ist ein Laptop/PC mit Intel Core i3 Prozessor mit 2,4 GHz, sowie mindestens 6 GB RAM Arbeitsspeicher.
Eine Internetverbindung ist für die Registrierung, den Softwaredownload und gelegentliche Updates notwendig.

Auch für den freenet TV-Stick gilt: Bitte richten Sie die Antenne so aus, dass die Privatsender bestmöglich empfangen werden. Die Antenne sollte dabei in der Nähe eines Fensters und frei stehen.

Die beste Antennenposition für den Empfang von DVB-T2 muss nicht zwangsläufig die sein, die Sie bei DVB-T hatten. Die mitgelieferte Antenne entspricht der einer Zimmerantenne. Bitte überprüfen Sie unter  www.freenet.tv/empfangscheck, welche Antenne an Ihrem Ort benötigt wird.

Auch empfehlen wir den manuellen Suchlauf durchzuführen. Den manuellen Suchlauf finden Sie im Menü unter „Einstellungen“ – „Suchlauf“ – „manuell“. Bitte wählen Sie einen entsprechenden Kanal oder eine bestimmte Frequenz aus. Eine Liste mit den Kanälen und Frequenzen finden Sie hier. Haben Sie einen Kanal oder eine Frequenz eingestellt, zeigt die Software Ihnen direkt die Stärke und Qualität des Empfangs an. Den Suchlauf nach den Programmen dieses Kanals / dieser Frequenz beginnen Sie über einen Klick auf „Suchen“. Die gefundenen Programme werden direkt Ihrer Programmliste hinzugefügt.

Damit Sie die Qualität von freenet TV auch auf Ihrem TV-Stick von freenet TV erfahren können, erhalten alle Kunden mit einem TV-Stick einen Gratismonat. Sie können selbst entscheiden, wann Sie den Gratismonat aktivieren möchten. In Ihrem Kundenkonto können Sie den Gratismonat ganz einfach aktivieren. Bitte achten Sie darauf, dass Sie während der Aktivierung des Gratismonats den TV-Stick angeschlossen und die Software geöffnet haben. Schalten Sie bitte auf einen privaten Sender, wie z.B. RTL HD, bevor Sie die Aktivierung des Gratismonats durchführen.

Nach ablaufen des Gratismonats können Sie sich entscheiden, ob Sie freenet TV für nur 5,75 € im Monat weiter empfangen möchten. Die öffentlich-rechtlichen Programme sind immer  kostenfrei empfangbar. Als Zahlungsmethoden können Sie zwischen einer Guthabenkarte und der Bezahlung via Bankeinzug wählen. Mehr Informationen zu den Bezahloptionen finden Sie hier.

 

Analog zur stationären freenet TV Hardware wie Receiver oder TV Modul, wird es auch für den portablen Empfang der privaten Programme eine Gratis-Phase geben. Beim freenet TV-Stick beträgt die Gratisfreischaltung 1 Monat. Danach ist die Freischaltung für 5,75 Euro pro Monat möglich. 

Den TV-Stick von freenet TV erhalten Sie im Fach- und Einzelhandel, sowie über den freenet TV Shop und die freenet Vertriebskanäle. Die unverbindliche Preisempfehlung für den TV-Stick inklusive Antenne und einem Gratismonat freenet TV liegt bei 59,99 €.

Ihren Gratismonat erhalten Sie ganz bequem über Ihr Kundenkonto, sobald Sie sich für den Download der freenet TV Player Software auf unserer Webseite für ein Kundenkonto registriert haben.

Mit unserem letzten Software-Update haben wir den Login-Prozess für Sie angepasst, damit Sie noch schneller und einfacher die Programme von freenet TV genießen können. Mit der aktuellen Softwareversion haben Sie auch die Möglichkeit Programmlisten zu speichern. Dieses Angebot richtet sich besonders an unsere Kunden, die häufig unterwegs sind und somit so einfach wie möglich freenet TV am Laptop empfangen können.

Sie benötigen den Login (E-Mail-Adresse und Passwort) weiterhin um sich in Ihrem Kundenkonto anzumelden. Dort finden Sie alle Informationen zu Ihrem Gerät und Sie können ganz bequem eine Bezahlmethode auswählen oder ändern.

Aussetzer oder ein regelmäßiges ruckeln der TV Programme deuten häufig darauf hin, dass es entweder beim Empfang der TV Programme oder bei der Systemleistung des PCs oder Laptops zu Problemen kommt. Bitte beachten Sie daher folgende Tipps und Ratschläge:

1. Überprüfen Sie die Empfangsqualität des TV Programms, bei dem es regelmäßig zu Aussetzern kommt. Sie können dieses Überprüfen indem Sie die Anzeige der Signalstärke und –qualität aufrufen. Diese finden Sie, indem Sie erst auf „Programme“ und dann auf „Hauptmenü“ klicken. Anschließend finden Sie in der Linken unteren Ecke „Empfang“ und ein Symbol mit drei Balken, dieses klicken Sie einmal an, sodass sich ein Fenster öffnet. Die Signalstärke sollte bei mindestens 55% liegen und die Signalqualität bei 90% sein. Sollte die Signalstärke nicht ausreichend sein oder stark schwanken, so positionieren Sie bitte die Antenne um und prüfen Sie, ob die Antenne für Ihren Empfangsort ausreichend ist. Dafür bieten wir Ihnen einen Empfangscheck auf unserer Webseite an.
2. Schließen Sie bitte Programme auf Ihrem Gerät, die besonders ressourcenintensiv sind, während Sie den freenet TV Player nutzen. Dadurch stellen Sie sicher, dass ausreichend Prozessorleistung und Arbeitsspeicher für die Ausführung des freenet TV Players zur Verfügung stehen.

 

Sollte Ihnen eine der Fehlermeldungen E015-0, E016-0 oder E017-0 angezeigt werden, haben Sie wahrscheinlich noch nicht Ihren Gratismonat genutzt. Bitte melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und aktivieren Sie dort Ihren Gratismonat.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Aktivierung Ihres Gratismonats auf ein privates TV Programm, z.B. RTL HD geschaltet haben, bevor Sie die Aktivierung auslösen. Die Aktivierung der TV Programme erfolgt dann innerhalb von 30 Minuten.

Sollten Sie bereits Ihren Gratismonat genutzt haben, so entscheiden Sie sich bitte für eine Bezahlmethode und aktivieren Sie diese über Ihr Kundenkonto. Auch hier gilt: Bitte schalten Sie vor der Aktivierung der Bezahlmethode auf ein privates TV Programm, wie z.B. RTL HD.

Unseren Kunden, die häufiger innerhalb von Deutschland unterwegs sind, bieten wir die Möglichkeit für unterschiedliche Standorte eine jeweilige Programmliste anzulegen. Mit mehreren gespeicherten Programmlisten können Sie in unterschiedlichen Regionen ganz bequem und schnell die TV Programme dieser Regionen wieder aufrufen ohne einen erneuten Programmsuchlauf durchzuführen.

Dazu speichern Sie ganz einfach am Ende des automatischen Programmsuchlaufs Ihre Programmliste unter einem beliebigen Namen ab. Sobald Sie die Region gewechselt haben und die Programme der zuletzt genutzten Programmliste nicht mehr empfangen werden, haben Sie die Möglichkeit eine andere Programmliste aufzurufen. Sie werden dann gefragt, welche Programmliste Sie laden möchten.

Zusätzlich zum Speichern von Programmlisten, haben Sie auch die Möglichkeit Ihre Programmliste selbst zusammenzustellen. Dazu rufen Sie bitte im Menü den Punkt „Favoritenliste“ auf. Sie können dort ganz bequem per Drag & Drop eine Liste nach Ihren Wünschen anlegen.

Bitte beachten Sie, dass nach einem automatischen Programmsuchlauf diese Favoritenliste automatisch überschrieben wird und Sie diese erneut anlegen müssen.

Wir entwickeln die freenet TV Player Software regelmäßig weiter und verbessern die Funktionalität. Auch beheben wir eventuell auftretende Probleme, die z.B. durch  Updates von Betriebssystemen auftreten können. Daher ist es wichtig, dass Sie immer den aktuellsten Stand der Software haben. Sollten Sie innerhalb eines Zeitraums von 90 Tagen sich nicht mit dem Internet verbunden haben, werden Sie durch die Software aufgefordert sich mit dem Internet zu verbinden um die Software des freenet TV Players auf den aktuellsten Stand zu bringen. Im Regelfall gibt es alle zwei oder drei Monate eine neue Version für die freenet TV Player Software.

Sobald die Software erkennt, dass ein Software-Update verfügbar ist, weißt es Sie auf die Durchführung des Updates hin. In der Regel dauert dieses Update nicht mehr als 5 Minuten. Die aktuelle Softwareversion Ihres freenet TV Players wird Ihnen im oberen Rahmen des Fensters Ihres Players angezeigt. Sie können auch jederzeit die aktuellste Softwareversion über Ihr Kundenkonto herunterladen.

Die rote LED zeigt an, dass der freenet TV-Stick keinen Empfang hat. Durch einen erneuten Suchlauf oder einer Anpassung der Position der Antenne, kann das Problem meistens behoben werden. Ob Ihr TV-Stick Empfang hat, erkennen Sie daran, dass die LED grün leuchtet.

Sollten Sie zum ersten Mal die freenet TV Player Software nutzen, dann ist der automatische Programmsuchlauf Teil der Schritte zur Einrichtung der Software auf Ihrem Laptop oder PC. Sollte die freenet TV Player Software beim Start erkennen, dass das letzte von Ihnen genutzte TV Programm nicht empfangen werden kann, dann wird Ihnen ebenfalls empfohlen einen erneuten automatischen Programmsuchlauf durchzuführen.

Möchten Sie im Anschluss noch einmal einen Programmsuchlauf durchführen, so können Sie diesen über das „Hauptmenü“ im Punkt „Einstellungen“ unter „Programmsuchlauf“ erneut starten. Bitte beachten Sie, dass durch die Durchführung eines automatischen Programmsuchlaufs Ihre bestehende Programmliste gelöscht wird.