Bei Wiederverkauf oder Schenkung der Hardware an Dritte, ist es erforderlich, dass bei bereits erfolgter Registrierung das Kundenkonto zuvor gelöscht wird. Dafür müssen alle Gratismonate und die Bezahlmethode abgelaufen sein. 

Außerdem empfehlen wir vor der Übertragung zu prüfen, ob freenet TV am neuen Standort empfangen werden kann und welche Antennenart dafür nötig ist. Nutze dafür ganz einfach und schnell unseren Empfangscheck. 

Wichtiger Hinweis: Nach Ablauf der Gratisphase können für das Gerät keine weiteren Gratismonate gutgeschrieben werden. Dies gilt auch für den Gratismonat im Zusammenhang mit dem Anlegen eines Kundenkontos.

Wenn Sie sich in unserem Kundenkonto registrieren, bietet Ihnen das viele Vorteile und die volle Kontrolle über Ihre Geräte:

• Sie können alle Geräte übersichtlich und einfach verwalten – egal ob von zu Hause aus oder von unterwegs.
• Die Bezahlung von freenet TV ist schnell und einfach – ohne versteckte Kosten und Knebelverträge. Rechnungen können Sie online einsehen. Sollte sich Ihre Kontoverbindung ändern, können Sie diese im Kundenkonto einfach anpassen.
• Praktische Hilfefunktionen zu Ihrem Gerät. In unserem Hilfebereich des Kundenkontos können Sie beispielsweise Aufnahmen freischalten oder Ihr Gerät erneut bequem freischalten lassen.

Zum Abschluss des Bestellprozesses haben Sie von uns eine E-Mail-Bestätigung inklusive einer Rechnung erhalten. Bitte überprüfen Sie Ihr Postfach (auch den Spam-Ordner), ob Sie diese E-Mail erhalten haben.

Sollten Sie als Nutzer ein Kundenkonto bei uns haben, können Sie Ihre Rechnung online über Ihr freenet TV Konto unter Mein Konto - Rechnungen einsehen und herunterladen.