Wie dürfen wir Ihnen weiterhelfen?

Wenn Sie eine Zimmerantenne verwenden, sollten Sie bei der Positionierung dieser beachten, dass die Antenne möglichst in Fensternähe und außer direkter Reichweite von möglichen Störfaktoren platziert wird. Mögliche Störfaktoren sind z. B. WLan-Router oder mobile Festnetztelefone.

Im Rahmen der Erstinstallation kann es vorkommen, dass die optimale Platzierung der Antenne einige Versuche und ein Ausprobieren erfordert. Sollte die Signalstärke nicht ausreichend sein, so prüfen Sie bitte, ob Sie die richtige Antenne für Ihren Standort verwenden. Informationen finden Sie in unserem Empfangscheck.

Sie können den Service von freenet TV nach der Aktivierung nach ca. 30 Minuten vollumfänglich nutzen.

Bitte beachten Sie, dass Sie während der Aktivierung von freenet TV Ihr Gerät auf ein privates Programm, z.B. RTL HD, geschaltet haben.

Sie haben weitere Fragen zur Aktivierung? In unserer FAQ Kategorie Bezahlung finden Sie weitere Informationen.

Im  Shop von freenet TV haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten für Hardwarekäufe:

- Kreditkarte

- PayPal

Sollten Sie Ihre freenet TV Hardware bei einem Elektrofachmarkt oder Einzelhändler in Ihrer Nähe erwerben, gelten die dort üblichen Zahlungsmöglichkeiten.

Die Durchführung eines Programmsuchlaufs ist von Gerät zu Gerät unterschiedlich. Meist finden Sie im Menü oder in den Einstellungen Ihres TV-Gerätes bzw. Receivers einen automatischen, einen Satelliten-, einen Transponder- und einen manuellen Suchlauf. Wir empfehlen Ihnen zunächst die automatische Suche durchzuführen. Beachten Sie, dass Ihre Favoritenlisten beim Suchvorgang gelöscht werden.

Der freenet TV Receiver „DIGIT S4 freenet TV“ von TechniSat hat bereits für Sie eine vorprogrammierte freenet TV Programmliste. Diese Programmliste wird automatisch, bei der ersten Nutzung des Receivers geladen und fortlaufend von freenet TV automatisch aktualisiert.  

Sollten Sie nicht alle Programme gefunden haben, so können Sie mit Hilfe des manuellen Suchlaufs gezielt nach einzelnen Programmgruppen suchen.

Sie benötigen professionelle Unterstützung bei der Installation Ihres Empfangsgeräts? Dann empfehlen wir Ihnen den Installationsservice der Deutschen Technikberatung bei Ihnen zu Hause. Mehr Informationen finden Sie hier >>

Um freenet TV über Satellit mit Ihrem TV Modul empfangen zu können, bitten wir Sie einen automatischen Suchlauf durchzuführen. Die Durchführung eines Sendersuchlaufs ist von Gerät zu Gerät unterschiedlich. Im Menü oder in den Einstellungen Ihres Gerätes finden Sie häufig einen automatischen und einen manuellen Suchlauf.

Detaillierte Informationen zur Durchführung des Suchlaufs finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Gerätes oder kontaktieren Sie den Gerätehersteller. Sie finden alle wichtigen Informationen zu Ihrem Gerät auch in unserem Kundenkonto.

Wir empfehlen Ihnen den automatischen Suchlauf, da dieser alle Kanäle und Frequenzen nach den Programmen durchsucht. Sollten Sie nicht alle Programme gefunden haben, so können Sie mit Hilfe des manuellen Suchlaufs gezielt nach einzelnen Programmgruppen suchen.

Sie benötigen professionelle Unterstützung bei der Installation Ihres Empfangsgeräts?

Dann empfehlen wir Ihnen den Installationsservice der Deutschen Technikberatung bei Ihnen zu Hause. Mehr Informationen finden Sie hier >>