Wie dürfen wir Ihnen weiterhelfen?

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird die Ware innerhalb von zwei bis drei Werktagen verschickt. Über die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail Adresse erhalten Sie von uns Ihre Rechnung und eine Versandbestätigung zugeschickt. In dieser finden Sie den Link zur Sendungsverfolgung und können somit den Sendungsstatus im Blick behalten.

Der Versand ist, unabhängig welches Gerät Sie bestellen, immer versandkostenfrei.

Ja, diese Möglichkeit besteht. Bitte geben Sie hierzu während des Online Bestellvorgangs in den Feldern „Straße“ und „Hausnummer“ die Packstation und die Nummer an. In dem Feld „Zusatz“ tragen Sie bitte Ihre persönliche Postnummer ein.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückschicken möchten, ist dies ganz einfach:

Ihr Paket enthält ein DHL Retourenlabel zur kostenfreien Rücksendung. Geben Sie einfach Ihr versandfertiges Paket mit dem aufgeklebten Retourenlabel an der nächsten DHL Abgabestation ab. Die Rückerstattung Ihrer Zahlung erfolgt nach Erhalt der Ware auf dem Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Im  Shop von freenet TV haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten für Hardwarekäufe:

- Kreditkarte

- PayPal

Sollten Sie Ihre freenet TV Hardware bei einem Elektrofachmarkt oder Einzelhändler in Ihrer Nähe erwerben, gelten die dort üblichen Zahlungsmöglichkeiten.