Nach Abschluss des Vertrags über die  freenet DLS GmbH erhalten Sie eine E-Mail oder einen Brief mit Ihrem persönlichen Aktivierungs-Code. Ihr persönlicher Aktivierungs-Code besteht aus einer Ziffernfolge und der Ergänzung „@fn.de“, z.B. „12345678@fn.de“. Mit diesem Aktivierungs-Code können Sie sich ganz einfach und bequem auf www.freenet.tv/willkommen registrieren. Bitte beachten Sie, dass Sie zu Beginn der Registrierung statt einer E-Mail Ihren Aktivierungs-Code eingeben müssen. Beachten Sie auch, dass Sie die Registrierung nur durchführen, wenn Sie vor Ihrem Empfangsgerät sitzen.

Sollten Sie sich bereits bei freenet TV ein Kundenkonto eingerichtet haben, dann melden Sie sich einfach an und wählen Sie für Ihr Empfangsgerät die Bezahlmethode freenet DLS aus.

Sollten Sie keine E-Mail oder Brief mit einem Aktivierungs-Code erhalten haben oder Sie haben Fragen zu Ihrem freenet TV Vertrag bei der  freenet DLS GmbH, dann wenden Sie sich bitte direkt an das freenet-Kundencenter unter 040 555541195 oder überprüfen Sie Ihre Daten im Online Kundencenter der freenet DLS GmbH (https://www.freenet-mobilfunk.de/).

Auch mit einem freenet TV Vertrag von der freenet DLS GmbH können Sie sich bei freenet TV registrieren. Nach Abschluss des Vertrags über die freenet DLS GmbH erhalten Sie eine E-Mail oder einen Brief mit Ihrem persönlichen Aktivierungs-Code. Ihr persönlicher Aktivierungs-Code besteht aus einer Ziffernfolge und der Ergänzung "@fn.de“, z. B. „12345678@fn.de“. Mit diesem Aktivierungs-Code können Sie sich ganz einfach und bequem auf www.freenet.tv/willkommen registrieren. Bitte beachten Sie, dass Sie zu Beginn der Registrierung statt einer E-Mail Ihren Aktivierungs-Code eingeben müssen. Bitte führen Sie  die Registrierung nur durch, wenn Sie vor Ihrem Empfangsgerät sitzen.

In Ihrem Kundenkonto von freenet TV haben Sie die Möglichkeit, sich erneut eine Aktivierung für Ihr Empfangsgerät zu schicken. Darüber hinaus finden Sie in Ihrem Kundenkonto viele nützliche Informationen zu Ihrem Receiver, CI+ Modul und dem USB TV-Stick von freenet TV.

Sollten Sie keine E-Mail oder Brief mit einem Aktivierungs-Code erhalten haben oder Sie haben Fragen zu Ihrem freenet TV Vertrag bei der freenet DLS GmbH, dann wenden Sie sich bitte direkt an das freenet-Kundencenter unter 040 555541195 oder überprüfen Sie Ihre Daten im Online Kundencenter der freenet DLS GmbH. (https://www.freenet-mobilfunk.de/)

Mit Ihrem Vertragsabschluss bei der freenet DLS GmbH bezahlen Sie im Rahmen Ihrer Laufzeit die Nutzung von freenet TV. Bestandteil Ihres Vertrages ist auch die Nutzung eines Empfangsgerätes. Damit Sie freenet TV auf Ihrem Empfangsgerät nutzen können, müssen Sie sich bei freenet TV registrieren.

Sollten Sie keine E-Mail oder Brief mit einem Aktivierungs-Code erhalten haben oder Sie haben Fragen zu Ihrem freenet TV Vertrag bei der freenet DLS GmbH, dann wenden Sie sich bitte direkt an das freenet-Kundencenter unter 040 555541195 oder überprüfen Sie Ihre Daten im Online Kundencenter der freenet DLS GmbH (https://www.freenet-mobilfunk.de/).

Wenn Sie einen Vertrag für freenet TV bei der freenet DLS GmbH abgeschlossen und eine E-Mail Adresse hinterlegt haben, erhalten Sie normalerweise Ihren Aktivierungs-Code innerhalb von wenigen Stunden per E-Mail. Sollten Sie die E-Mail nach wenigen Stunden noch nicht erhalten haben, dann prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Sollten Sie keine E-Mail Adresse bei Vertragsabschluss hinterlegt haben, dann erhalten Sie innerhalb von wenigen Werktagen einen Brief mit Ihrem Aktivierungs-Code.

Sollten Sie weder eine E-Mail oder einen Brief mit einem Aktivierungs-Code erhalten haben oder Sie haben Fragen zu Ihrem freenet TV Vertrag bei der freenet DLS GmbH, dann wenden Sie sich bitte direkt an das freenet-Kundencenter unter 040 555541195 oder überprüfen Sie Ihre Daten im Online Kundencenter der freenet DLS GmbH (https://www.freenet-mobilfunk.de/).

Ihr freenet TV Kundenkonto bietet Ihnen sowohl die Möglichkeit, die Aktivierung Ihres freenet TV Vertrages durchzuführen, als auch weitere wichtige Informationen zum Produkt freenet TV und Ihrem Empfangsgerät abzurufen. Kundendaten, welche Sie im Rahmen der Registrierung oder bei der Einrichtung des Kundenkontos hinterlegt haben, werden nur im Rahmen der zur Verfügungsstellung von freenet TV genutzt.

Möchten Sie die Daten Ihres freenet TV Vertrages bei der freenet DLS GmbH, wie z.B. Bankdaten oder Adressdaten, ändern, so können Sie dies nur direkt bei der freenet DLS GmbH tun. Wenden Sie sich bei Änderungen zu Ihrem Vertrag bitte direkt an das freenet-Kundencenter unter 040 555541195 oder ändern Sie Ihre Daten im Online Kundencenter der freenet DLS GmbH (https://www.freenet-mobilfunk.de/).

Schade, dass Sie mit freenet TV nicht zufrieden sind. Da Sie Ihren Vertrag bei der freenet DLS GmbH abgeschlossen haben, können Sie den freenet TV Vertrag auch nur bei freenet DLS GmbH kündigen.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Fristen aus Ihrem Vertrag einhalten und sich die Kündigung von freenet DLS GmbH bestätigen lassen. Bei Fragen zum Thema Kündigung wenden Sie sich bitte direkt an das freenet DLS GmbH-Kundencenter unter 040 555541195 oder schriftlich unter:

freenet DLS GmbH
Kundenservice
99076 Erfurt
info@freenet-mobilfunk.de

Um Ihren Vertrag online zu kündigen, klicken Sie bitte hier und folgen entsprechend den Anweisungen.